Tartışmalar Neden Hep Aynı Yerde Tıkanıyor?
"Beni hiç dinlemiyorsun!", "Yine aynı konuyu açıyorsun!", "Ne demek istediğimi anlamıyorsun!"
Bu cümleler, ilişkilerimizde en sık kurduğumuz ve duyduğumuz, yıpratıcı kalıplardan sadece birkaçı. İster romantik partnerimizle, ister aile üyemizle, istersek de bir iş arkadaşımızla olsun, iletişim kurarken amacımız anlaşılmaktır. Ancak çoğu zaman kendimizi bir "duvara karşı konuşuyormuş" gibi hissederiz.
Sorun genellikle niyetimizde değil, yöntemimizdedir. Sağlıklı iletişim, doğuştan gelen bir yetenek değil, öğrenilen ve pratik gerektiren bir beceridir. İşte ilişkilerinizin kalitesini kökten değiştirebilecek 3 temel kural:
Kural 1: Cevap Vermek İçin Değil, Anlamak İçin Dinleyin (Aktif Dinleme)
Çoğumuz, karşımızdaki konuşurken aslında kendi savunmamızı veya bir sonraki cümlemizi düşünürüz. Bu 'dinlemek' değildir. Aktif dinleme ise tüm dikkatinizi karşınızdakine vermektir.
- Nasıl Yapılır: Göz teması kurun. Telefonunuzu bırakın. Karşınızdaki kişinin sözünü kesmeyin. Cümlesi bittiğinde, "Yani, eğer doğru anladıysam, ... ... hissetmene neden olmuş. Doğru mu?" gibi geri yansıtma cümleleri kurun. Bu, karşınızdakine "duyulduğunu" hissettirir.
Kural 2: "Sen Dili" Yerine "Ben Dili" Kullanın
"Sen dili" suçlayıcıdır ve karşınızdaki kişiyi otomatik olarak savunmaya geçirir.
- Kötü İletişim ("Sen Dili"): "Beni hiç aramıyorsun, çok düşüncesizsin!"
- Sağlıklı İletişim ("Ben Dili"): "Senden haber alamadığımda ben kendimi endişeli ve biraz da unutulmuş hissediyorum. Gün içinde kısa bir mesaj atman beni çok daha iyi hissettirir."
"Ben dili", durumu kendi duygularınız ve ihtiyaçlarınız üzerinden tanımlar. Bu, bir saldırı değil, bir davettir.
Kural 3: "Doğru Zaman"ı ve "Doğru Zemin"i Seçin
Bazen ne söylediğimizden çok, ne zaman söylediğimiz önemlidir. Yorgun, aç, uykusuz veya dikkati dağınıkken (örneğin, tam işten gelmişken veya önemli bir maçı izlerken) hassas konuları açmak, neredeyse her zaman başarısızlıkla sonuçlanır.
- Nasıl Yapılır: "Seninle benim için önemli bir konu hakkında konuşmak istiyorum. İkimizin de dikkati dağılmadan konuşabileceğimiz uygun bir zaman nedir?" diye sorun. Bu, konuşmaya bir "randevu" vermektir ve her iki tarafın da hazırlıklı olmasını sağlar.
Sonuç: İletişim Bir Köprüdür
Sağlıklı iletişim, çatışmayı tamamen ortadan kaldırmaz; ancak çatışmayı yıkıcı olmaktan çıkarıp yapıcı hale getirir. Bu kuralları uygulamak başta zor gelebilir, ancak pratik yaptıkça bu yeni dil, ilişkinizin temeli haline gelecektir.
Eğer bu kalıpları denemenize rağmen sürekli aynı duvarlara çarpıyorsanız, bir profesyonel (bir terapist veya danışman) size bu iletişim köprüsünü inşa etmek için tarafsız bir gözle rehberlik edebilir.